Troca e Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO
Criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

1. TROCA

Os produtos adquiridos através do site areiacarioca.com.br, seção “Regular”, poderão ser trocados, sem comunicação prévia, em qualquer uma de nossas lojas próprias ou através do envio pelos correios, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Quanto aos produtos da seção “Promoção” do site, a troca deve ser feita em qualquer uma de nossas lojas próprias ou através do envio pelos correios, neste caso a troca deverá ser feita até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.


2. DEVOLUÇÃO

Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

3. CONDIÇÕES

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), com a etiqueta interna em perfeito estado, ou seja, intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 5 dias úteis, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.

4. PROCEDIMENTOS

O envio da mercadoria, tanto para análise quanto para retorno, será de inteira responsabilidade do cliente.

5. ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A areiacarioca.com.br se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.

6. RESTITUIÇÃO DE VALORES

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto no nossa central e checagem de suas condições.

Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas após à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação de pagamento do pedido e varia de acordo com a forma escolhida na finalização da compra:

Entrega PAC: o prazo varia de acordo com a região

O valor do frete é de total responsabilidade do cliente. Lembrando que nas compras acima de R$399,00 (somente via PAC) o frete é grátis.

0
    0
    Seu carrinho
    Seu carrinho está vazioRetornar à loja
    × Envie-nos uma mensagem